Consumidor .gov.br

Finalmente entra em funcionamento uma ferramenta governamental para intermediação entre consumidor insatisfeito e as empresas problemáticas. É o www.consumidor.gov.br.

O site do governo federal não visa realizar o trabalho dos órgãos de controle e defesa do consumidor mas constitui uma ferramenta para desafogar tais órgãos visto que a ferramenta particular www.reclameaqui.com.br se mostrou eficiente nesse sentido.

As empresas tem prazo de 12 dias para responder às reclamações e nenhuma sanção é imposta porém, a base de informações é oficial e gera histórico das empresas o que beneficia o consumidor em caso de pesquisa pré-compra ou mesmo ação judicial. Vale a pena conferir!